Samsung primește o amendă de aproximativ 20,1 miliarde de woni, echivalentul a 13,6 milioane de euro, pentru reclamele care promiteau performanță de top în gaming, fără să explice limitările impuse de software. Autoritatea pentru concurență din Coreea de Sud, KFTC, a anunțat decizia pe 27 octombrie, iar cazul privește seriile Galaxy S21, Galaxy S22 și Galaxy Tab S8.
Problema este diferența dintre mesajele despre „experiența supremă de gaming mobil” și comportamentul dispozitivelor când porneau anumite jocuri solicitante. În centrul controversei se află Game Optimizing Service, cunoscut drept GOS. Potrivit autorității, serviciul aplica limite prestabilite procesorului și cipului grafic imediat după lansarea anumitor jocuri, indiferent de temperatura dispozitivului.
Printre titlurile menționate apar PUBG, Genshin Impact și Lineage W. Nu vorbim, deci, exclusiv despre reducerea performanței după ce telefonul se încingea într-o sesiune lungă. KFTC consideră că aceste restricții erau informații importante pentru cumpărători și trebuiau comunicate alături de promisiunile din reclame. Samsung respinge interpretarea autorității și susține că GOS urmărea gestionarea temperaturii și menținerea unei experiențe stabile în jocuri.
Compania amintește că nicio instanță nu a stabilit că reclamele au produs prejudicii consumatorilor și intenționează să își apere poziția prin proceduri juridice. Pentru cei care folosesc încă un Galaxy S22 în România, documentația Samsung în limba română consemnează remedierea din martie 2022. Actualizarea elimina limitarea CPU/GPU din primele etape ale jocului și introducea în Game Booster un mod alternativ de gestionare a performanței. Protecția bazată pe temperatura dispozitivului era însă păstrată
